Politique d’expédition

Versandinformationen & Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung bitten wir Sie, 1–2 Werktage für die Bearbeitung einzuplanen. (99 % aller Bestellungen werden innerhalb von 12–24 Stunden bearbeitet.)

Unsere Versandlager verpacken Ihre bestellten Artikel und versenden sie so schnell wie möglich.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls Sie keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 12 Werktagen. Bitte rechnen Sie mit einer maximalen Lieferzeit von bis zu 20 Tagen.

Lieferzeiten nach Regionen:

  • Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 4–7 Werktage

  • Kanada, Australien, Neuseeland: 7–12 Werktage

  • Europa: 5–10 Werktage

  • Rest der Welt: 7–25 Werktage

Ist meine persönliche Information auf Ihrer Website sicher?

Ja, absolut!

Wir verwenden moderne SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und anschließend gelöscht.

Wie bestelle ich auf Ihrer Website?

Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „Jetzt kaufen“.

Geben Sie anschließend Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein. Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihr Produkt schnellstmöglich versendet.

Bietet Women Palace eine Qualitätsgarantie für die angebotenen Produkte?

Ja, selbstverständlich!

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder einen Defekt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir setzen alles daran, Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten und werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar.

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@womenpalace.com

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen – auch nachdem eine Bestellbestätigung versendet oder eine Zahlung autorisiert wurde.

Falls eine Bestellung storniert wird, nachdem die Zahlung bereits autorisiert wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

Bestellungen, die bereits verpackt oder versendet wurden, können nicht mehr storniert werden.

Sollten Sie nach Erhalt der Ware dennoch nicht zufrieden sein, können Sie unser Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie nutzen.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Ja.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

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E-Mail: support@womenpalace.com

Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.